| Tytuł: | Warsztat efektywnej komunikacji interpersonalnej |
| Kod: | Soft-practices-komunikacja |
| Kategoria: | Kompetencje miękkie |
| Forma: | 50% wykłady / 50% warsztaty |
| Czas trwania: | opcja online: 3x6h lub opcja stacjonarna: 2x8h |
| Zapisy: |
Indywidualne zamówienie i dopasowanie dla grupy. |
| Logistyka: |
W siedzibie klienta lub w innym dowolnym miejscu. |
Celem warsztatu jest nabycie przez uczestników warsztatu umiejętności skutecznej komunikacji dwustronnej pozwalającej na aktywne słuchanie oraz zrozumiałe komunikowanie skomplikowanych treści.
Bazujemy na umiejętności budowania komunikatów w oparciu o metodę NVC, uwzględniających swoje potrzeby i kontakt z drugim człowiekiem oraz zbudowanie świadomości, jaki sposób komunikacji tworzy klimat porozumienia i szacunku.
Wyróżniki szkolenia
- Podejście Non Violent Communication
- Sprawdzone modele psychologiczne
- Realne przykłady
Program Szkolenia
Program jest ramą w jakiej możemy się poruszać merytorycznie - program dla konkretnego szkolenia dedykowanego ustalamy z grupą na podstawie analizy przed-szkoleniowej.-
Części składowe komunikacji- Diagnoza systemów reprezentacji uczestników
- Wykorzystanie systemów reprezentacji w komunikacji
- Diagnoza systemów reprezentacji uczestników
-
Komunikacja werbalna i niewerbalna
- Dopasowanie
- Mowa ciała
- Aktywne słuchanie
- Dopasowanie
-
Sztuka zadawania pytań
-
Szumy i filtry komunikacyjne
-
Piramida potrzeb Maslowa w kontekście budowania relacji
-
Piramida Diltsa w kontekście budowania relacji
-
Słowa jako bariery komunikacyjne
-
4 kroki budowania komunikatu wg Non Violent Communication
- Wpływ ocen i interpretacji na reakcje drugiej osoby
- Wykorzystanie uczuć, jako informacji o swoich potrzebach
- Identyfikacja potrzeb własnych i innych - dotarcie do potrzeby, jako kluczowy element budowania kontaktu z drugą osobą
- Waga rozróżniania strategii od potrzeb – podstawa znajdowania wspólnych celów
- Formułowanie skutecznych i konkretnych próśb
- Wpływ ocen i interpretacji na reakcje drugiej osoby
Pobierz program w formacie PDF
Trenerzy
Poznaj ekspertów, którzy mogą poprowadzić Twoje szkolenie.