| Tytuł: | Od juniora do seniora - skuteczna współpraca w zespole i z klientem |
| Kod: | team-coop |
| Kategoria: | Zespół |
| Forma: | warsztaty |
| Czas trwania: | 4x4h |
| Odbiorcy: | DevOps, analitycy, Scrum Masters, architekci, developerzy, liderzy techniczni, testerzy, Product Owners, liderzy zespołów |
| Zapisy: |
Indywidualne zamówienie i dopasowanie dla grupy. |
| Logistyka: |
W siedzibie klienta lub w innym dowolnym miejscu. |
Szkolenie może zostać zrealizowane w dwóch formułach: dla całych zespołów lub dla liderów zespołów.
Oczekiwane efekty
skuteczność zespołu i dostarczanie wartości biznesowi
Wyróżniki szkolenia
- Osadzenie problemów i technik w kontekście pracy zespołu developerskiego
- Stosujemy jedynie metody potwierdzone naukowo
Program Szkolenia
Program jest ramą w jakiej możemy się poruszać merytorycznie - program dla konkretnego szkolenia dedykowanego ustalamy z grupą na podstawie analizy przed-szkoleniowej.-
Skuteczna współpraca w zespole, czyli jak mogę wesprzeć zespół w efektywnej pracy.- Proces odpowiedzialności, czyli żaden problem nie zostanie rozwiązany jeśli ktoś nie stanie się jego właścicielem.
- Powody dla których należy wziąć odpowiedzialność za wyniki swojego zespołu.
- Co konkretnie mogę zrobić, by zespół działał skutecznie.
- Dobre praktyki w tworzeniu przestrzeni na popełnianie błędów, komunikowanie trudności, informowaniu o opóźnieniach i ryzykach.
- Błędy członków zespołu, czyli co może pójść nie tak i jak sobie z tym radzić.
- Poczucie sensu pracy: moja osobista ścieżka kariery.
- Co mogę zrobić, by wzmacniać motywację wewnętrzną?
- Komunikacja z ludźmi, a mózg: jak minimalizować straty i budować dobre relacje z zespołem i klientem.
- Daily feedback: jak wyrażać uznanie i korygować zachowania innych.
- Sposoby na pozyskiwanie informacji zwrotnej.
- Radzenie sobie z niekonstruktywną krytyką.
- Budowanie kultury feedbacku w zespole.
- Proces odpowiedzialności, czyli żaden problem nie zostanie rozwiązany jeśli ktoś nie stanie się jego właścicielem.
-
Skuteczna współpraca z klientem, czyli umiejętne słuchanie i proponowanie rozwiązań.
- Narzędzia aktywnego słuchania w relacji z klientem.
- Umiejętne zadawanie pytań, by budować relacje i pozyskiwać informacje.
- Dobre pytania, czyli jakie?
- Skutecznie prezentowanie propozycji rozwiązań
- Sposoby na odnalezienie i sprecyzowanie potrzeb klienta.
- Rozpoznawanie i dostosowanie do stylu komunikacji klienta: style społeczne.
- Przykładowe narzędzie oceny pomysłów.
- Narzędzia aktywnego słuchania w relacji z klientem.
Pobierz program w formacie PDF
Trenerzy
Poznaj ekspertów, którzy mogą poprowadzić Twoje szkolenie.