| Tytuł: | Techniczny partner biznesu |
| Kod: | soft-partner |
| Kategoria: | Umiejętności miękkie |
| Forma: | 50% wykład, 50% ćwiczenia i warsztaty |
| Czas trwania: | 2 dni |
| Odbiorcy: | architekci, developerzy, liderzy techniczni, liderzy zespołów |
| Zapisy: |
Indywidualne zamówienie i dopasowanie dla grupy. |
| Logistyka: |
W siedzibie klienta lub w innym dowolnym miejscu. |
Szkolenie przygotuje doświadczonych specjalistów IT do skutecznego budowania relacji biznesowych, komunikowania wartości technicznych w języku biznesu oraz prowadzenia dialogu z interesariuszami na różnych poziomach organizacji.
Zwiększysz pewność siebie w kontaktach z biznesem, zbudujesz wizerunek partnera biznesowego i lepiej zrozumiesz kontekst biznesowy swojej pracy. Dla organizacji oznacza to rozszerzenie zakresu współpracy z klientem, przekształcenie relacji z dostawcy na partnera strategicznego oraz zwiększenie satysfakcji klientów wewnętrznych i zewnętrznych.
Program Szkolenia
Program jest ramą w jakiej możemy się poruszać merytorycznie - program dla konkretnego szkolenia dedykowanego ustalamy z grupą na podstawie analizy przed-szkoleniowej.-
Moduł 1: Podstawy myślenia biznesowego- Co to znaczy "myśleć biznesowo"?
- Różnice między perspektywą techniczną a biznesową
- Myślenie w kategoriach wartości, a nie funkcjonalności
- Kluczowe kompetencje partnera biznesowego
- Co to znaczy "myśleć biznesowo"?
-
Moduł 2: Analiza strategiczna
- Analiza otoczenia biznesowego organizacji
- Identyfikowanie kluczowych procesów biznesowych
- Mapowanie wpływu technologii na biznes
- Impact Mapping jako narzędzie analizy strategicznej
- Analiza otoczenia biznesowego organizacji
-
Moduł 3: Zarządzanie interesariuszami i ich oczekiwaniami
- Identyfikowanie kluczowych interesariuszy w projektach
- Strategie zarządzania różnymi typami interesariuszy
- Współpraca z działem sprzedaży i key account managers
- Synchronizacja działań technicznych z procesami sprzedażowymi
- Identyfikowanie kluczowych interesariuszy w projektach
-
Moduł 4: Komunikacja dostosowana do odbiorcy
- Specyfika komunikacji z klientami, managerami, CEO
- Dostosowywanie języka do poziomu technicznego odbiorcy
- Budowanie przekazu wartości dla różnych ról
- Techniki radzenia sobie z oporem i krytyką
- Specyfika komunikacji z klientami, managerami, CEO
-
Moduł 5: Odkrywanie potrzeb biznesowych
- Techniki zadawania pytań odkrywających potrzeby
- Odróżnianie potrzeb od sugestii rozwiązań
- Identyfikowanie ukrytych motywacji interesariuszy
- Identyfikowanie nowych obszarów potencjalnej współpracy
- Techniki zadawania pytań odkrywających potrzeby
-
Moduł 6: Prezentowanie rozwiązań i prowadzenie spotkań
- Schemat SPIRA w prezentowaniu rekomendacji technicznych
- Techniki prezentacji rozwiązań technicznych
- Obsługa pytań i wątpliwości
- Argumentowanie decyzji technicznych korzyściami biznesowymi
- Schemat SPIRA w prezentowaniu rekomendacji technicznych
-
Moduł 7: Rozwijanie relacji biznesowej
- Metoda PKA w negocjacjach
- Koordynacja działań z zespołami sprzedażowymi
- Mapowanie możliwości cross-selling i up-selling
- Metoda PKA w negocjacjach
Pobierz program w formacie PDF
Trenerzy
Poznaj ekspertów, którzy mogą poprowadzić Twoje szkolenie.