| Tytuł: | Metody analizy przedwdrożeniowej |
| Kod: | analiza-mapw |
| Kategoria: | Analiza biznesowa |
| Forma: | 50% wykład, 50% ćwiczenia i warsztaty |
| Czas trwania: | 2 dni |
| Odbiorcy: | analitycy, Scrum Masters, architekci, developerzy, liderzy techniczni, Product Owners, liderzy zespołów |
| Zapisy: |
Indywidualne zamówienie i dopasowanie dla grupy. |
| Logistyka: |
W siedzibie klienta lub w innym dowolnym miejscu. |
Szkolenie pozwoli Ci nauczyć się prowadzenia analizy przedwdrożeniowej w taki sposób, aby komunikować się z klientem językiem wartości biznesowej, budować jego zaangażowanie w proces analizy i zapewnić jego satysfakcję z udanego wdrożenia.
Wyeliminujesz wielokrotne powroty do tych samych zagadnień, uprościsz komunikację z klientem i zyskasz lepsze zrozumienie jego kontekstu biznesowego, pozycjonując się jako partner biznesowy. Dla organizacji oznacza to unikanie zaskoczenia klienta wzrostem zakresu prac, mniej poprawek i renegocjacji, lepiej dopasowane wdrożenia oraz powtarzalne procesy analizy, które przyspieszą kolejne wdrożenia.
Program Szkolenia
Program jest ramą w jakiej możemy się poruszać merytorycznie - program dla konkretnego szkolenia dedykowanego ustalamy z grupą na podstawie analizy przed-szkoleniowej.-
Moduł 1: Podstawy analizy przedwdrożeniowej- Różnica między analizą techniczną a analizą biznesową
- Rola specjalisty ds. wdrożeń jako partnera biznesowego
- Typowe błędy w komunikacji z klientem
- Różnica między analizą techniczną a analizą biznesową
-
Moduł 2: Mapowanie kontekstu biznesowego klienta
- Identyfikowanie kluczowych interesariuszy wdrożenia
- Analiza wpływu interesariuszy na sukces projektu
- Rozpoznawanie procesów biznesowych klienta
- Identyfikowanie kluczowych interesariuszy wdrożenia
-
Moduł 3: Odkrywanie i precyzowanie potrzeb biznesowych
- Techniki odkrywania prawdziwych potrzeb biznesowych
- Odróżnianie potrzeb od sugestii rozwiązań
- Struktura konwersacji odkrywającej potrzeby
- Techniki odkrywania prawdziwych potrzeb biznesowych
-
Moduł 4: Formułowanie celów biznesowych
- Przekształcanie potrzeb w mierzalne cele biznesowe
- Ustalanie kryteriów sukcesu wdrożenia
- Budowanie wspólnej wizji z klientem
- Przekształcanie potrzeb w mierzalne cele biznesowe
-
Moduł 5: Funkcjonalności konfigurowane a custom development
- Metodyka oceny złożoności wymagań
- Identyfikowanie funkcjonalności standardowych
- Rozpoznawanie potrzeb customizacji
- Szacowanie wpływu na budżet i timeline
- Metodyka oceny złożoności wymagań
-
Moduł 6: Komunikowanie postępów w języku wartości
- Schemat SPIRA do prezentowania rekomendacji
- Raportowanie postępów w kontekście celów biznesowych
- Budowanie zaufania przez transparentność
- Schemat SPIRA do prezentowania rekomendacji
-
Moduł 7: Tworzenie i prezentowanie roadmapy prac
- Elementy skutecznej roadmapy wdrożeniowej
- Mapowanie zależności między zadaniami i fazami
- Identyfikowanie kluczowych kamieni milowych
- Dostosowywanie poziomu szczegółowości do odbiorcy
- Komunikowanie roadmapy różnym grupom interesariuszy
- Zarządzanie zmianami w roadmapie
- Elementy skutecznej roadmapy wdrożeniowej
-
Moduł 8: Zarządzanie oczekiwaniami klienta
- Techniki budowania zaangażowania klienta w proces
- Proaktywna komunikacja ryzyk i ograniczeń
- Metody przekonywania do optymalnych rozwiązań
- Techniki budowania zaangażowania klienta w proces
Pobierz program w formacie PDF
Trenerzy
Poznaj ekspertów, którzy mogą poprowadzić Twoje szkolenie.